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如何进行?

1、游客在出游归来15日(含非工作日)内,可与云游GO客服联系,020-32211201-847,提出退换货要求和协助退换货要求。云游GO客服及时予以回复(境内1个工作日内,境外3个工作日内)。

2、游客根据云游GO客服提示携带相关商品及发票等物件至云游GO门市,待云游GO门市工作人员清点登记后在《商品接收清单》上签字确认,确定退换货完成后归还游客的方式:游客上门自取或邮递。

3、商家完成退换货后,云游GO工作人员根据事先确定的归还或退款方式,退还游客商品或货款。(退款均以人民币形式退还,汇率以退货完毕当天的汇率结算,差价由游客自行承担)

4、在退换货过程中,游客有任何问题均可致电020-32211201-847